Courtesy Visit Senior Regional Director MoneyGram (Australia, Indonesia, Oceania)

Berfoto bersama

Bertempat di Kantor Pusat Pacto MoneyGram, tim MoneyGram Indonesia dan Senior Regional Director MoneyGram untuk Australia, Indonesia dan Oceania Michael Minassian melakukan courtesy visit. Dalam kunjungannya kali ini, selain memperkenalkan dirinya yang baru saja bertugas terhitung bulan Januari 2016, Michael juga berharap dalam waktu dekat transaksi pengiriman uang di wilayah Australia, Indonesia dan Oceania bisa semakin meningkat dan menyampaikan komitmennya untuk memberikan support kepada Pacto MoneyGram untuk meningkatkan transaksi di tahun ini.

Read More

Hubungi Kami

Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai produk dan layanan Pacto MoneyGram atau ingin menyampaikan Informasi, Saran, Pengalaman, ataupun Keluhan yang dapat memperbaiki kinerja kami, silakan mengisi formulir dibawah.

Powered by 123ContactForm | Report abuse

Alamat Kantor Pusat Pacto MoneyGram

PT Pacto Ltd.

Wisma Agung, Jl. Taman Kemang No.21
Jakarta Selatan 12730 Indonesia
Telp: 62-21-7199929

Read More

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (Frequently Ask Question)

Kami telah menggabungkan beberapa dari pertanyaan yang sering kami terima mengenai pengiriman dan penerimaan transfer uang. Berikut adalah pertanyaan yang sering ditanyakan.

Mengirim uang di lokasi Pacto MoneyGram

• Bagaimana saya mengirim uang dari lokasi Pacto MoneyGram? 

- Cari lokasi Pacto MoneyGram

- Kunjungi lokasi Pacto MoneyGram, dan bawa identitas asli yang masih berlaku

- Lengkapi formulir pengiriman dan serahkan kepada staff Pacto MoneyGram beserta uang yang ingin anda kirim dan biaya ongkos kirim yang berlaku. Anda juga dapat menambahkan pesan 10 kata gratis di dalam formulir.

- Hubungi orang yang anda kirimkan uang dan sertakan nomor referensi yang anda terima dari agen.

• Bagaimana cara saya menemukan lokasi Pacto MoneyGram?

Pacto MoneyGram saat ini tersedia di lebih 10 kota/kabupaten di Indonesia dengan total 15 cabang. Kota/kabupaten tersebut antara lain: Jakarta Selatan, Jakarta Timur, kota Tangerang, kota Bandung, kota Yogyakarta, kabupaten Sleman, kabupaten Temanggung, kota Surabaya, kota Denpasar dan kabupaten Tabanan.

• Berapa besar biaya yang diperlukan untuk mengirimkan uang melalui MoneyGram?

Biaya MoneyGram dapat berbeda-beda tergantung dengan negara tujuan pengiriman dan penerimaan serta jumlah uang yang dikirim. 

• Berapa besar uang yang dapat saya kirimkan?

Untuk di negara Indonesia, saat mengirim nilai maksimal yang dapat anda kirimkan adalah Rp. 20.000.000 per 1 kali transaksi, namun dalam 1 hari anda dapat mengirim hingga $ 10.000 yang dibagi menjadi 6-7 kali transaksi pengiriman.

• Bagaimana saya dapat membayar untuk transfer uang?

Pacto MoneyGram hanya menerima uang cash dalam mata uang rupiah untuk transaksi yang dilakukan pada cabang kami.

• Kapan uang tersebut dapat sampai kepada penerima?

Uang umumnya sampai dan siap untuk diambil dalam waktu 10 menit dari pengiriman, bergantung pada jenis layanan yang dipilih untuk transaksi anda.

• Apa saja pilihan mata uang yang dapat saya pilih?

MoneyGram menawarkan pilihan mata uang untuk mengirim dan menerima uang di Negara tertentu.  Pilih mata uang yang ingin anda gunakan untuk mengirimkan uang dan pilih mata uang yang akan digunakan untuk dibayarkan kepada orang yang menerima. Tanyakan kepada staff Pacto MoneyGram untuk detail mengenai mata uang yang tersedia untuk transaksi anda

• Dapatkah orang yang saya kirimkan uang memilih mata uang untuk menerima uang yang di transfer?

Tidak. Apabila Negara yang anda kirimkan uang mengizinkan untuk uang diterima dalam lebih dari satu mata uang, sebagai pengirim anda akan memilih mata uang  yang mana uang tersebut akan diterima, saat transaksi transfer.

• Apa yang harus saya lakukan apabila orang yang saya kirimkan uang mengalami masalah dalam mengambil transaksi?

- Pastikan penerima telah memiliki nomor Referensi/Konfirmasi yang tepat.

- Pada saat pengambilan, pastikan penerima memiliki identitas yang masih berlaku dan nama pada identitas tersebut sama dengan nama yang tercantum saat anda mengirimkan uang.

Menerima uang di lokasi Pacto MoneyGram

• Apa yang saya butuhkan untuk menerima transfer uang?

Anda membutuhkan hal-hal di bawah ini untuk menerima transfer uang:

- Identitas resmi yang dikeluarkan oleh Pemerintah (ID) yang mencantumkan nama resmi anda

- Nomor referensi, mintalah nomor referensi kepada orang yang mengirimkan anda transfer uang.

Perlu dicatat, nama anda pada sistem MoneyGram yang dicantumkan oleh pengirim harus sesuai dengan nama anda yang tercantum pada identitas resmi anda.

• Bagaimana saya dapat menemukan lokasi Pacto MoneyGram terdekat?

Pacto MoneyGram saat ini tersedia di lebih 10 kota/kabupaten di Indonesia dengan total 15 cabang. Kota/kabupaten tersebut antara lain: Jakarta Selatan, Jakarta Timur, kota Tangerang, kota Bandung, kota Yogyakarta, kabupaten Sleman, kabupaten Temanggung, kota Surabaya, kota Denpasar dan kabupaten Tabanan.

• Bagaimana cara saya menerima transfer uang?

- Mintalah nomor referensi anda kepada pengirim, orang yang mengirimkan transfer uang kepada anda akan memiliki nomor referensi tersebut. 

- Kunjungi lokasi Pacto MoneyGram, ingatlah untuk membawa nomor referensi dan identitas pribadi anda 

- Isi formulir penerimaan uang di lokasi Pacto MoneyGram dan berikan formulir yang telah diisi tersebut kepada staff kami.

- Staff kami akan memberikan uang anda.

• Kapan uang siap untuk diambil?

Uang dapat diambil dalam waktu 10 menit setelah dikirim pada saat hari yang sama.

Read More

Corporate Social Responsibilty MoneyGram Indonesia

Foto bersama tim MoneyGram Indonesia & perwakilan agen resmi MoneyGram di Indonesia

Sebagai agen resmi MoneyGram di Indonesia, Pacto MoneyGram diundang oleh MoneyGram Indonesia untuk menghadiri acara Corporate Social Responsibility mereka yang bekerja sama dengan MoneyGram Foundation dan Yayasan Pengembangan Perpustakaan Indonesia (YPPI).

Suasana acara Tanggung Jawab Perusahaan MoneyGram Indonesia

Berlangsung di Museum Naisional Indonesia pada tanggal 28 Januari 2016, kegiatan ini diharapkan mampu memberikan akses yang lebih banyak untuk mendapatkan buku dan sedini mungkin membiasakan mendekatkan buku kepada anak PAUD (Pendidikan Anak Usia Dini) di DKI Jakarta.

Dana bantuan sebesar USD 30.000 atau kurang lebih Rp. 420.000.000 ini akan difokuskan pada pengembangan literasi anak usia dini khusunya murid-murid PAUD dengan menambah koleksi buku edukatif baru pada 50 lembaga PAUD. Dana bantuan yang diberikan meliputi pendanaan untuk kegiatan mendongeng, kontes menulis buku dan kegiatan edukatif lain dengan peserta lebih dari 50 guru dan 150 anak yang berasal dari PAUD di DKI Jakarta.

Read More

Libur Hari Raya Natal 2015 Pacto MoneyGram

Konsumen Pacto MoneyGram yang terhormat,

Dengan ini diberitahukan bahwa dalam rangka Hari Raya Natal maka dengan ini diinformasikan sebagai berikut:

1. Kantor Pacto MoneyGram akan libur terhitung tanggal 24,25 & 26 Desember, lalu buka kembali tanggal 28 Desember.
2. Adapun cabang kami di Bali Kantor tetap buka pada tanggal 24 & 25 Desember

Demikian pemberitahuan kami atas perhatiannya disampaikan terima kasih.

Read More

Acara Pengundian Pemenang Umroh MoneyGram Indonesia

Bertempat di PT. Missi Idea Selaras Jakarta, pada tanggal 17 November kemarin MoneyGram Indoensia telah melakukan pengundian pemenang Umroh periode 2. 

Suasana Acara Pengundian Pemenang Umroh

Disaksikan oleh perwakilan Agen MoneyGram Indonesia, Notaris, Kepolisian, perwakilan Kementerian Sosial RI dan pejabat instansi terkait, telah terpilih 4 orang pemenang sebagai berikut:

1. Nunik Jayanti (Pemalang)
2. Dani Hilmansyah (Bandung)
3. Sari Kirana (Bandung)
4. Zudiyah Hasyim (Surabaya)

Foto bersama dari MoneyGram Indonesia, perwakilan Agen, kepolisian, notaris dan instansi terkait

Selamat kepada seluruh pemenang terpilih, dan untuk yang belum terpilih semoga beruntung di program undian MoneyGram berikutnya. Nantikan terus promonya dan tetap bertransaksi di Pacto MoneyGram.

Read More

Hati-hati terhadap Modus Penipuan Melalui MoneyGram

Pengguna Jasa Pacto MoneyGram yang terhormat.

Harap berhati-hati terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan MoneyGram, salah satu modus dari penipu adalah dengan mengirim email yang berisi pinjaman dengan bunga rendah.

Pengirim mengirimkan uang pinjamannya melalui MoneyGram dan kemudian memberikan nomer referensi 8 digit angka. Penerima diminta untuk datang ke agen MoneyGram, namun untuk mencairkannya penerima harus mengirimkan sejumlah uang sebagai biaya asuransi kredit.

Yang perlu diperhatikan.

1. Harap tidak membalas email dari orang yang tidak dikenal.
2. Jika ada seseorang yang tidak dikenal dan mengaku telah mengirimkan uang melalui MoneyGram, harap menghubungi petugas kami untuk melakukan verifikasi.

3. MoneyGram Indonesia mempunyai batas pengiriman Rp. 20.000.000 untuk 1x transaksi, jika ada pengiriman dengan melebihi jumlah tersebut, maka dapat dipastikan penipuan.

4. MoneyGram bukanlah Bank, MoneyGram adalah perusahaan Jasa Pengiriman Uang Internasional.

5. MoneyGram tidak pernah meminta uang apapun kepada penerima.

Salam,
Pacto MoneyGram

Read More

Menangkan Kesempatan Umroh Gratis dengan MoneyGram

Menunaikan ibadah umroh merupakan salah satu impian bagi kebanyakan orang. Anda pun berkesempatan untuk menunaikan ibadah umroh, Gratis! Caranya mudah, cukup dengan melakukan pencairan MoneyGram di Pacto MoneyGram.

Program undian umroh ini dibagi menjadi dua periode, periode pertama untuk transksi MoneyGram dari 1 April 2015 – 30 Juni 2015 dan periode kedua untuk transksi MoneyGram dari 1 Agustus 2015 – 30 Oktober 2015. Setiap periode akan terpilih 2 orang pemenang dan masing-masing pemenang mendapatkan 2 paket untuk berangkat umroh dan uang saku senilai 2000 USD.

Pengundian pemenang periode pertama akan dilakukan pada tanggal 15 Juli 2015 dan pengundian pemenang periode kedua akan dilakukan pada tanggal 15 November 2015. Pengundian dilakukan dengan menggunakan undian elektronik, nantinya para pemenang yang beruntung akan dihubungi langsung oleh pihak MoneyGram Internasional dalam waktu 14 hari setelah dilakukan pengundian.

Flyer promosi Umroh

Jadi tunggu apalagi, lakukan pencairan MoneyGram di cabang Pacto MoneyGram terdekat!

Read More

Tata Cara Pelayanan Pengaduan Konsumen Pacto MoneyGram

Konsumen Pacto MoneyGram yang terhormat.

MoneyGram dan agen-agen resminya di Indonesia termasuk Pacto MoneyGram berkomitmen bersama memberikan perlindungan kepada Konsumen yang memenuhi prinsip keadilan dan keandalan, prinsip transparansi, prinsip perlindungan data dan/atau informasi Konsumen serta memberikan keseimbangan hubungan antara Pacto MoneyGram dan Konsumen.

Apabila ada Konsumen Pacto MoneyGram yang ingin memberikan masukan atau menyampaikan pengaduan dapat melalui beberapa cara, diantaranya:

• Pengaduan secara lisan, dapat dilakukan dengan menghubungi Call Center MoneyGram Indonesia di nomor telepon 08001501518 (bebas pulsa)
• Pengaduan secara tertulis, dapat dilakukan dengan mengakses contact us di website www.moneygram.com atau mengirimkan email ke customerservice@moneygram.com
• Selain itu, pengaduan secara tertulis, dapat dilakukan dengan mengirimkan surat ke kantor PT. MoneyGram Payment System Indonesia dengan alamat Office 88 Lt 11 Unit F Kota Kasablanka Jl Casablanca Kav. 88 Jakarta Selatan
• Mengunjungi lokasi agen Pacto MoneyGram terdekat.

Dalam melakukan pengaduan, mohon agar Konsumen dapat mempersiapkan:

• Identitas Pengirim/Penerima Transaksi Transfer Dana;
• Nomor referensi Transaksi Transfer Dana; 
• Bukti transaksi Transfer Dana;
• Surat Kuasa yang ditandatangani oleh Konsumen apabila Konsumen diwakili oleh pihak ketiga/kuasa hukum;
• Dokumen yang menyatakan kewenangan untuk mewakili lembaga atau badan hukum dalam hal Konsumen memberikan kuasa kepada lembaga dan/atau badan hukum.

Adapun prosedur penanganan dan penyelesaian pengaduan adalah sebagai berikut:

• Penerimaan dokumen;
• Penyelesaian dilakukan dalam 2 (dua) hari kerja sejak pengaduan diterima (apabila memerlukan investigasi dan melibatkan pihak ketiga dapat diperpanjang dengan pemberitahuan) dan akan disampaikan kepada Konsumen/kuasanya untuk pengaduan secara lisan; dan penyelesaian dilakukan dalam 20 (dua puluh) hari kerja sejak pengaduan diterima (dapat diperpanjang maksimal 20 hari kerja) dan akan disampaikan kepada Konsumen/kuasanya untuk pengaduan secara tertulis;
• Konsumen dapat menyampaikan pengaduan ke Bank Indonesia apabila pengaduan Konsumen telah ditindaklanjuti oleh MoneyGram Indonesia, namun tidak terdapat kesepakatan antara Konsumen dengan MoneyGram Indonesia.

Read More

Informasi Perubahan Nomor Telepon

Konsumen Pacto MoneyGram yang terhormat.

Sehubungan dengan adanya penyesuaian Nomor Telepon 3 Kantor Cabang kami, berikut disampaikan perubahan nomor telepon tersebut:

Pacto MoneyGram Cabang Sanur Denpasar

Jl. Hang Tuah No.29 Sanur Bali

Telp Lama: 0361-919-0855
Telp Baru: 0851-0019-0855


Pacto MoneyGram Cabang Thamrin Denpasar

Plaza Lokitasari Lt.2 Blok B-8 Jl. Thamrin No.2 Bali

Telp Lama: 0361-801-4180
Telp Baru: 0851-0001-4180

Pacto MoneyGram Cabang Temanggung

Jl. Sri Suwarno No.3 Temanggung

Telp Lama: 0293-5819-849
Telp Baru: 0851-0081-9849


Demikian pengumuman ini disampaikan, atas perhatiannya diucapkan terimakasih.

Read More

Informasi Jadwal Operasional Libur Natal & Tahun Baru 2015 Pacto MoneyGram

Konsumen Pacto MoneyGram yang terhormat,

Dengan ini diberitahukan bahwa dalam rangka Hari Natal dan Tahun Baru, maka dengan ini diinformasikan sebagai berikut:

1. Kantor Pacto MoneyGram akan libur terhitung tanggal 26 & 27 Desember, lalu buka kembali tanggal 29 & 30 Desember lalu libur kembali pada tanggal 31 Desember 2014 sampai 3 Januari 2015.

2. Adapun cabang kami di Bali Kantor tetap buka pada tanggal 25 & 26 Desember lalu tutup tanggal 27 Desember. Buka kembali tanggal 29,30, 31 Desember 2014 & 2,3 Januari 2015

3. Khusus tanggal 31 Desember cabang kami di Bali buka hingga pukul 13.00 WITA

Demikian pemberitahuan kami atas perhatiannya disampaikan terima kasih.

Read More

 Sekarang kirim atau terima uang via MoneyGram di Pacto dapet voucher belanja dari Hypermart *

Ayo segera kunjungi kantor cabang terdekat kami!

*Selama persediaan masih ada

*Program berlaku hingga 31 Desember 2014

Read More

Courtesy Visit

Courtesy Visit MoneyGram International ke PT. Pacto Ltd dipimpin langsung oleh Deputy CEO MoneyGram International Mr. Grant Lines dan detemani oleh Bessima Bahri (VP Associate General Counsel – Legal) , Yogesh Sangle (Regional Director Asia) dan M. Erwin Ibnoe (Country Manager Indonesia). Dalam kunjungannya Mr. Lines berharap pangsa pasar MoneyGram di Indonesia bisa semakin bertambah besar seiring dengan bertumbuhnya kelas menengah di Indonesia

Read More

Customer Loyalty Program

Dapatkan voucher belanja senilai Rp.25.000 dan Rp. 50.000 setiap pengambilan atau pengiriman uang melalui Pacto MoneyGram dalam jangka waktu 3 bulan sejak pengiriman atau pengambilan pertama!

*Syarat dan ketentuan berlaku*

Read More

Alamat Kantor Cabang Pacto MoneyGram

Terdapat 15 cabang kantor kami yang tersebar di 10 kota/kabupaten di Indonesia.


JAKARTA SELATAN: 

Wisma Agung
Jl.Taman Kemang 21 Jakarta Selatan
Jakarta 12730
Phone: 021-7199929 / 021-7193139

JAKARTA TIMUR :

Jl.Utan Kayu Raya 63 Jakarta Timur
Jakarta 13210
Phone: 021-8194663 / 021-8192292

TANGERANG :

Jl.Raya Imam Bonjol No.73
Tangerang 15113
Phone: 021-55734686

BANDUNG :

Savoy Homann Hotel
Jl. Asia Afrika No.112
Bandung 40262
Phone: 022.85880485 / 022-85880486

TEMANGGUNG :

Jl.Jnderal Sudirman No.35
Temanggung 56216
Phone: 085100819849

SLEMAN:

Jl.Solo Km.9 no.13 Karang Ploso Maguwoharjo
Sleman 55282
Phone: 0274-487906 / 0274-484674

YOGYAKARTA :

Jl. Mangkuyudan no. 66
Yogyakarta 55143
Phone: 085102486653

Inna Garuda Hotel
Jl.Malioboro No.60
Yogyakarta 52203
Phone: 0274-517748 / 0274-566328

SURABAYA :

Hotel Bumi Surabaya
Jl.Basuki Rahmat 106-128
Surabaya 60271
Phone: 031-5460629 / 031-5460630

BALI : DENPASAR

Jl.Hang Tuah no.29, Sanur
Bali 80228
Phone: 085100190855

Jl.Cokroaminoto No.170
Ubung, Denpasar, Bali 80116
Phone: 0361.411064

Hotel Intansari
Jl.Thamrin No. 1-3, Denpasar, Bali 80119
Phone: 085100014180

Jl.Raya Sesetan No.191
Denpasar, Bali
Phone: 0361-233133

BALI : TABANAN

Jl.Ahmad Yani No.108 Abiantuwung Kediri
Kabupaten Tabanan, Bali 82121
Phone: 085145810335

MEDAN :

Jl.Brigjen Katamso No. 365
Medan 20151
Phone: 061-4510081

Read More

Selamat datang di official site dari Pacto MoneyGram

Sebagai agen resmi MoneyGram di Indonesia Pacto MoneyGram membantu untuk menghubungkan keluarga, sahabat dan orang tercinta melalui layanan transfer dana yang bisa diandalkan melalui kantor cabang kami yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia.

Tujuan kami ialah dengan melalui website ini dapat menambah pengalaman para pengguna jasa kami dengan Pacto MoneyGram. Kami sangat ingin sekali mendengar masukan dari anda dan kami sangat senang sekali anda berada disini.

Thanks for visiting Pacto MoneyGram!

Read More